我们帮你解答所有疑问
从安装到高级功能，从入门到精通，全部告诉你。
基础使用
第一次使用？
如何在 Windows 上安装闪压？
从本站下载最新安装包（Installer_shanya_1.0.0.38.exe，约 60MB），双击运行安装程序，按提示完成即可。安装时若提示 UAC 权限，请选择『是』。
支持哪些文件格式？
支持七大类文件：图片（JPG/PNG/WebP/HEIC/SVG/TIFF/BMP/GIF）、视频（MP4/MOV/AVI/MKV/WebM/FLV）、音频（MP3/AAC/WAV/FLAC/OGG/M4A）、PDF、Office（DOCX/XLSX/PPTX）、证件照，以及通用压缩包解压（ZIP/RAR/7Z/TAR 等）。
支持哪些 Windows 系统？
Windows 7 / Windows 10 / Windows 11 全兼容，32 位 / 64 位均支持。建议 Win10 及以上系统以获得最佳性能。
压缩后画质会损失吗？
默认设置下可实现肉眼无损。如对画质有极致要求，可在压缩设置中选择『画质优先』模式，自定义目标分辨率与比特率。
批量压缩支持多少文件？
单次最多压缩 1000 个文件，足以覆盖绝大多数场景。
压缩后的文件保存在哪里？
默认保存到原文件所在目录的『闪压_压缩后』文件夹中，可在『输出目录』自定义路径。
会员与付费
关于会员
闪压要付费吗？
闪压的个人版永久免费，无广告，无功能阉割。会员仅解锁部分高级选项（解锁更多模板、批量并发上限提升等），适合高频重度的专业用户。
会员可以退款吗？
如果您购买后无法正常使用，可在『联系客服』反馈问题并申请退款。
会员到期后文件会失效吗？
不会。会员到期后已压缩的文件不受任何影响，可永久使用。
一台设备购买可以在多台设备上使用吗？
暂不限制登录设备，同一账号可在多台设备上同时登录。
技术问题
进阶问题
为什么压缩速度有时很慢？
压缩速度受文件大小、磁盘读写速度、CPU 性能影响。如长时间无进度，请检查：1) 文件是否被其他程序占用；2) 杀毒软件实时监控；3) 尝试切换压缩模式。
压缩失败如何处理？
请确认：文件被其他程序占用、文件无读取权限、文件已损坏、格式不支持、路径异常、磁盘空间不足。如问题持续，可在『联系客服』反馈。
是否会收集我的文件内容？
不会。闪压的所有压缩操作均在本地完成，文件不会上传到任何服务器。隐私保护达金融级标准。
加密压缩安全吗？
支持 AES-256 加密（7Z / ZIP 格式）。这是目前主流加密算法，配合强密码（字母+数字+符号组合）安全性极高。
分卷压缩后如何解压？
将所有分卷放在同一目录，解压第一个分卷（.001 或 .part1）即可，闪压会自动识别全部卷。
中文文件名会乱码吗？
不会。闪压输出 ZIP 时使用 Unicode 扩展名（UTF-8），在 Windows/macOS/Linux 解压无乱码。